Avis Clients Oscaro

Commande de pièces passée le 26 avril dernier et pièces reçues dans les délais. Jusque là pas de problème. Avant montage je contrôle la pression de tarage du jeu de sphères achetées pour ma Citroën CX, et là surprise, l'une des sphères est défectueuse. Je prends donc contact avec Oscaro pour leur retourner le jeu de pièces livrées non conforme, ce que je fais le 7 mai. Puis plus de nouvelle malgré plusieurs relances. Le 26 mai, ayant payé via PayPal, je fais intervenir cet intermédiaire pour obtenir le remboursement du jeu de pièces et des frais de port associés. Comme par hasard mois de 3 heures après, Oscaro m'indique qu'ils vont me rembourser dans les jours à venir. Une semaine après, toujours pas de remboursement. Je transforme donc la réclamation PayPal en litige. Et la, surprise, la proposition de remboursement faite par Oscaro le 7 juin est inférieure à la valeur du jeu de pièces, et ne prend même pas en compte le remboursement des frais de port, alors même qu'il faudra que je recommande ces pièces. J'ai bien évidemment refusé cette proposition indigne d'une société sérieuse qui livre des produits défectueux sans en assumer les conséquences. J'espère qu'ils seront enfin réagir sérieusement et faire le remboursement demandé. En attendant je vous déconseille formellement ce site de vente en ligne, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés de remboursement, mais qui, les fois précédentes avait fini par se solutionner correctement.

Sa fait la 2ème fois que j'achète la jauge en moins de 2 mois il casse a chaque fois que je le retire cordialement

Honteux piece soit disant dispo commandé en chronopost delai non respecté
aucune explication rien !!

j'ai l'habitude de commander chez Oscaro, mais cette fois ci çà été laborieux, pas de réponse à x mails, j'ai retourné des pièces pas eu d'accusé de réception, remboursement est arrivé très tard !!!!!!! sinon oscaro bien en pièce

réceptionné comme prévu, RAS

Tres bien en terme de qualité de produit idem pour le prix et la livraison

Entrepos bien agencé, livraison relativement rapide, les prix sont dans la moyenne

Livraison rapide, pièces de qualité, site clair et simple, tarifs très compétitifs. Je suis satisfais et recommande ce site

Il est difficile d'utiliser l'appli mobile dernièrement et la liste des produits et moins exhaustive. Par contre, la qualité et la rapidité sont là.

je commande des amortisseurs en mettant le numero d immatriculation du vehicule je commande ceux proposés sur votre site ,ils arrivent ce n est pas adapté a mon vehicule !! j appelle chez vous on me dit oui c est sans doute une erreur sur notre catalogue !je demande le remboursement et commande ceux adaptés et la on me facture des frais de retour !! l erreur ne vient pas de moi donc j ai pas a payé ces frais! de plus pour les nouveaux commandés l on me facture a nouveau 6,99 !! pas normal encore une fois et pour parfaire le tout ils devait etre livrés le 23 avril nous sommes le 29 TOUJOURS RIEN ,

bonjour, je suis satisfait du service.

bon produit, mais délais trop long d'acheminement.